Психология телефонных продаж

Разное
Коммуникации – неотъемлемая часть жизни. Люди настолько привыкли к постоянному общению, что уже не обращают внимания на то, как именно оно происходит, а ведь именно в ходе разговора можно многое узнать о человеке. С помощью простой беседы можно выяснить, чем собеседник любит заниматься, выяснить все его слабые и сильные стороны. Поэтому огромную популярность приобрели продажи по телефону. Ведь даже в ходе телефонного разговора можно заключить сделку, для этого совсем не обязательно встречаться с покупателем лично.

телефонные продажи

На сегодняшний телефонные продажи широко распространены, поэтому покупатели уже не относятся к этому с одним сплошным недоверием. Но не все так просто, как хотелось бы. Для того чтобы сделка завершилась успехом, нужно знать все тонкости телефонных переговоров и уметь ими пользоваться. В этом случае как нельзя кстати пригодится знание психологии человека и умение применять эту психологию для своей пользы.
Читать дальше →